Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis oferty:

Chciałbyś zacząć pracować w IT, ale nie wiesz jak? Dobrze trafiłeś! Jesteśmy wiodącym dystrybutorem bezpieczeństwa IT w Polsce. U nas rozwiniesz swoje skrzydła i nauczysz się pracy w IT. Twoim zadaniem będzie profesjonalna obsługa klienta indywidualnego, realizacja supportu technicznego i zapewnienie wysokiej jakości rozmów.

Twój zakres obowiązków:

• obsługa połączeń przychodzących i wychodzących,
• realizacja wsparcia technicznego dla klienta indywidualnego,
• obsługa zapytań handlowych,
• obsługa telefoniczna i mailowa zamówień od klientów,
• przyjmowanie zgłoszeń.

Nasze wymagania:

• znajomość obsługi komputera i pakietu office,
• zdolności interpersonalne i wysoka kultura osobista,
• zdolności komunikacyjne, umiejętność słuchania,
• chęć nauki i rozwoju w sektorze IT (nie musisz mieć wiedzy IT!),
• optymistyczne podejście do życia,
• odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu,
• dokładność, rzetelność i doskonała organizacja czasu pracy.

Mile widziane:

• doświadczenie na stanowisku związanym z telefoniczną obsługą klienta,
• dobra znajomość języka angielskiego i/ lub niemieckiego.

To oferujemy:

• stabilną pracę na pełen etat na umowę o pracę,
• wynagrodzenie w formie podstawy i premii,
• szkolenia produktowe i dotyczące branży bezpieczeństwa IT,
• pracę w modelu hybrydowym po okresie próbnym,
• dofinansowanie do urlopu - wczasy pod gruszą,
• nowoczesne klimatyzowane biuro w Katowicach,
• bezpłatny parking pod biurowcem,
• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,
• prywatną opiekę medyczną i kartę sportową,
• grupowe ubezpieczenie na życie,
• zajęcia z języka angielskiego.

 

Jesteśmy ekspertami w dziedzinie bezpieczeństwa IT. Od ponad 35 lat nie tylko dystrybuujemy zabezpieczenia IT, ale także doradzamy, wdrażamy i szkolimy w zakresie bezpieczeństwa informacji oraz systemów informatycznych. Realizujemy audyty bezpieczeństwa IT i testy penetracyjne. W katowickiej lokalizacji zatrudniamy prawie 200 osób i stale się rozwijamy.